Termos e Condições de Uso - Faz Aí
Última atualização: 27 de novembro de 2025
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Faz Aí, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
2. Uso de Dados Pessoais (LGPD)
A Faz Aí está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e cumpre rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2.1. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais para prestação dos serviços:
- Nome completo
- E-mail
- Telefone
- CPF ou CNPJ
- Endereço completo (logradouro, número, cidade, estado, CEP)
- Coordenadas geográficas (latitude e longitude) para localização
- Dados bancários (apenas para prestadores, para recebimento de pagamentos)
2.2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:
- Identificação e autenticação na plataforma
- Conectar clientes e prestadores de serviços
- Exibir endereços para facilitar a localização e busca de serviços próximos
- Processar pagamentos e transações financeiras
- Comunicar sobre serviços contratados e atualizações
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
2.3. Compartilhamento de Endereços
Importante: Para que a plataforma funcione adequadamente, os endereços dos usuários são compartilhados da seguinte forma:
- Endereço do Cliente: É exibido para prestadores de serviços quando há uma solicitação de serviço, permitindo que o prestador localize o cliente e avalie a viabilidade do atendimento.
- Endereço do Prestador: É exibido para clientes durante a busca por prestadores próximos, permitindo que o cliente visualize a localização do prestador no mapa e calcule distâncias.
- Os endereços são utilizados exclusivamente para fins de localização geográfica e conexão entre usuários da plataforma.
- Não compartilhamos endereços com terceiros não autorizados ou para fins comerciais não relacionados à prestação de serviços.
2.4. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar portabilidade dos dados
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Ser informado sobre compartilhamento de dados
3. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo para garantir a segurança.
4. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste documento, respeitando os prazos legais de retenção. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.
5. Responsabilidades do Usuário
Você é responsável por:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
- Respeitar os direitos de outros usuários da plataforma
6. Modificações nos Termos
Reservamos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@fazai.com.br
Ao utilizar a plataforma Faz Aí, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições de Uso.